Digital Project Manager | 30-40 uur

Bouwt aan de digitale omgeving van onze franchiseformules en het hoofdkantoor
Jij bent de schakel tussen de IT en de operatie

De functie
Onze formules groeien en veranderen. Met ruim 150 vestigingen en drie sterke merken (Family, Foodmaster en VITAL) is technologie steeds bepalender voor kwaliteit, snelheid, efficiëntie en succes op de werkvloer. Daarom zoeken wij een Digital Project Manager die het digitale landschap van onze franchiseformules gaat professionaliseren en doorontwikkelen.

Een rol waarin je technische vraagstukken vertaalt naar operationele processen en verbeteringen. Jij zorgt dat de juiste oplossingen worden gekozen, gebouwd en geadopteerd. Als Digital Project Manager vertaal jij met gemak operationele vraagstukken naar de techniek. Jij brengt wensen, behoeften en knelpunten vanuit de operatie samen en vertaalt die naar duidelijke keuzes en scherpe prioriteiten om zo de digitale ontwikkeling van FHC Formulebeheer en haar formules te verwezenlijken. Hiervoor pas je stakeholdermanagement toe en schakel je moeiteloos met o.a. franchisenemers, leveranciers en interne teams.

Je zorgt voor de ontwikkeling, implementatie en adoptie op de werkvloer waarbij wat werkt in de praktijk het allerbelangrijkste is. Jij pakt hierin de regie, prioriteert en doet de uiteindelijke besluitvorming. Je hoeft hierbij niet te programmeren, maar begrijpt techniek goed om beslissingen te nemen en partijen aan te sturen, denk hierbij aan koppelingen, data en processen.

Daarnaast zorg je voor slimme koppelingen met ordering- en loyaliteitssystemen, bestelkiosken, narrowcasting, websites en pinbetalingen als spin in het web met collega’s om je heen. Kortom: je werkt aan de systemen die een moderne franchise horecalocatie nodig heeft, van vloer tot hoofdkantoor.

Jouw verantwoordelijkheid

• Je bent verantwoordelijk over de digitale omgevingen van FHC, vormt een visie, maakt een roadmap en backlog.
• Wensen en knelpunten ophalen bij interne teams en vertalen naar concrete digitale oplossingen.
• Aansturen van externe partners/leveranciers: selectie, afspraken, planning, budget en eventuele livegang.
• Regie op koppelingen (kassa, ordering, kiosk, loyalty, pin, marketing, administratie) en datakwaliteit.
• Data vertalen naar bruikbare inzichten voor franchisenemers en management (dashboards/rapportages).
• Adoptie en verandermanagement: communicatie, instructies/training, testgroepen, feedback ophalen en doorontwikkelen op basis van gebruik.

De uitdaging
Wij zoeken een doener met visie. Iemand die enerzijds begrijpt hoe systemen technisch werken en anderzijds kan schakelen met collega’s en leveranciers. Je krijgt veel vrijheid om te bouwen, te verbeteren en te vernieuwen.

Wat je meebrengt

• Ervaring als project manager of vergelijkbaar.
• Je snapt hoe koppelingen, API’s en datastromen werken (hands-on bouwen is geen vereiste).
• Sterk in stakeholdermanagement: je kunt prioriteren, uitleggen, meenemen en knopen doorhakken.
• Analytisch: je maakt data begrijpelijk en bruikbaar.
• Planmatig en pragmatisch: je schakelt tussen strategie en uitvoering.
• Affiniteit met digitalisering, loyalty en operationele processen in horeca/retail is een pré.
• Spreekt Nederlandse taal.
• Woonachtig in de driehoek Alkmaar – Amersfoort – Den Haag.

Wat wij bieden
Een belangrijke rol binnen een sterk groeiende organisatie met ambitie. Je krijgt veel vrijheid, ruimte voor eigen inzichten en de kans om impact te maken binnen ons bedrijf. Je werkt samen met een gedreven team dat open, transparant en energiek is. Bovendien hebben we lol met elkaar door onze informele cultuur waar humor, nuchterheid en hard werken hand in hand gaan. Het salaris is marktconform en hanteren we prima secundaire arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatieprocedure
Zie jij jezelf al bij ons werken? Solliciteer dan direct! Bij een match nodigen we je uit op kantoor om kennis te maken. Klikt het? Dan bespreken we samen de laatste details en heten we je van harte welkom bij ons team.

Heb je vragen over de functie of wil je direct solliciteren? Stuur een mail met motivatie en CV naar ralph@fhc-formulebeheer.nl.

Wie weet zien we elkaar binnenkort en word jij onderdeel van ons mooie team

Bureaus pennen neer, wij werven graag zelf onze aankomende collega’s. Kortom, acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld

---